Cómo cancelar una inversión en Lazza Global

⏱ Tiempo estimado: 2 minutos

En este tutorial aprenderás cómo cancelar una inversión activa en Lazza Global una vez que su período de contrato haya finalizado. Al completar el proceso, tu capital estará disponible en tu saldo para retiro o reinversión.

✔ Antes de comenzar

• Cuenta activa y con sesión iniciada.
• Una inversión cuyo contrato haya finalizado (campo "Finaliza en" en 0 o -)
• Realizar la cancelación dentro de las 24 horas al vencimiento del contrato

Paso 1: Accede a tu portafolio de inversiones

Ingresa a tu cuenta en Lazza Global y desde el panel de control principal haz clic en "Portafolio".

🔎 Verás una vista general con todas tus inversiones activas, sus montos y estados.

Paso 2: Identifica la inversión elegible para cancelación

Dentro de tu portafolio, revisa la columna "Finaliza en" de cada inversión.

Una inversión es elegible para cancelación cuando este campo muestra "0" o "-", lo que significa que el contrato ha llegado a su fin.

1. Localiza la inversión elegible
2. Haz clic sobre ella para abrir sus detalles
3. Selecciona "Ver todos los detalles"

⚠ Si el campo "Finaliza en" aún muestra días restantes, el contrato sigue vigente y no podrás cancelar hasta que finalice.

Paso 3: Selecciona la opción de cancelación

En la pantalla de detalles de tu inversión, busca el botón "Cancelar". Lo encontrarás junto al "Estado actual" de la inversión.

Ten en cuenta lo siguiente:

• El botón "Cancelar" solo aparece durante las 24 horas posteriores a la finalización del contrato.
• Si no cancelás dentro de esa ventana, la inversión se renueva automáticamente.

⚠ Esto es importante: Si tu intención es cancelar, no dejes pasar este período de 24 horas. Una vez que se renueva, deberás esperar al próximo vencimiento del contrato.

Paso 4: Confirma la cancelación

Al hacer clic en "Cancelar", aparecerá un mensaje de confirmación. Léelo con atención antes de proceder.

Al confirmar la cancelación:

• Dejarás de acumular intereses futuros sobre esa inversión
• Perderás el beneficio del seguro de inversión asociado
• Tu capital total, incluyendo las ganancias generadas, pasará a tu saldo disponible

Si estás seguro, haz clic en "Confirmar".

Si prefieres mantener tu inversión activa, selecciona "Cancelar" en el diálogo para volver atrás.

⚠ Una vez confirmada, esta acción no se puede revertir.

Paso 5: Capital disponible

¡Listo! Tu inversión ha sido cancelada exitosamente.

Verás que el estado de tu inversión cambió a "Cancelado" y tu capital junto con las ganancias generadas ya se encuentran en tu saldo disponible.

Desde aquí puedes:

Retirar → Transferir los fondos a tu billetera de criptomonedas

Reinvertir → Destinar el capital a otros productos de Lazza Global

Mantener en saldo → Conservar los fondos disponibles para futuras oportunidades

⏱ ¿Cuánto tarda el proceso?

La cancelación es inmediata una vez que confirmas. Tu capital y ganancias se reflejan en tu saldo disponible al instante.

Lo único que debes considerar es la ventana de 24 horas del vencimiento del contrato. Fuera de ese período, la opción de cancelar no estará disponible.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no cancelo dentro de las 24 horas? Tu inversión se renovará automáticamente por un nuevo período con las mismas condiciones. Deberás esperar al próximo vencimiento para poder cancelar.

¿Pierdo dinero al cancelar? No. Recibes tu capital completo. Lo que dejas de recibir son los intereses futuros que generaría una renovación.

¿Puedo cancelar una inversión antes de que termine el contrato? No. La opción de cancelación solo se habilita una vez que el campo "Finaliza en" llega a 0, es decir, al vencimiento del contrato.

¿Dónde va mi dinero después de cancelar? Directo a tu saldo disponible dentro de Lazza Global. Desde ahí puedes retirarlo o reinvertirlo.

¿Puedo reactivar una inversión cancelada? No es posible reactivar una inversión ya cancelada. Sin embargo, puedes crear una nueva inversión en cualquier momento con tu saldo disponible.

Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para acompañarte.