⏱ Tiempo estimado: 3 minutos
En este tutorial aprenderás cómo retirar fondos desde tu saldo disponible en Lazza Global hacia tu billetera de criptomonedas. El proceso es sencillo y en el 97% de los casos tu retiro se procesa de forma automática en aproximadamente 10 minutos gracias a nuestro sistema de seguridad con tecnología IA.
✔ Antes de comenzar
- Cuenta verificada y con sesión iniciada
- Autenticación 2FA activada
- Saldo disponible suficiente (los fondos invertidos activamente no se pueden retirar)
- Monto mínimo de retiro: $10 USD
- Dirección de billetera externa compatible con USDT (TRC20 o BEP20)
Paso 1: Accede a la opción de retiro
Ingresa a tu cuenta en Lazza Global y desde el panel de control haz clic en el botón "Retirar".
🔎 Serás dirigido a la sección de retiro donde podrás configurar los detalles de tu transacción.
⚠ Solo puedes retirar fondos de tu saldo disponible. El capital que esté activamente invertido en Renta Fija 2.0 o Renta Variable 2.0 no está disponible para retiro hasta que canceles la inversión al vencimiento del contrato.
Paso 2: Selecciona el método de retiro
En el menú desplegable bajo "Método de pago", selecciona "Retiro mediante Criptomonedas".
Tu saldo disponible aparecerá visible en pantalla para que puedas confirmar cuánto tienes disponible antes de continuar.
Paso 3: Ingresa el monto a retirar
En el campo "Monto de retiro", escribe la cantidad que deseas retirar en USD.
Monto mínimo de retiro: $10 USD
El monto no puede superar tu saldo disponible. Se aplicará un cargo por transacción del 1% sobre el monto solicitado. En pantalla verás el desglose del cargo y el monto total pagable.
💡 Consejo: Revisa cuidadosamente el monto ingresado y el desglose antes de avanzar al siguiente paso.
Paso 4: Ingresa los datos de tu billetera
Después de confirmar el monto, se abrirá una sección para completar los datos de destino:
- Selecciona la blockchain — Elige entre Binance Smart Chain o Tron desde el menú desplegable
- Ingresa la dirección de tu billetera — Pega la dirección completa en el campo "Número de Billetera"
- Verifica que la dirección sea correcta — Compara los primeros y últimos caracteres para asegurarte de que no haya errores
⚠️ Verifica la dirección con mucho cuidado. Una dirección incorrecta puede resultar en la pérdida permanente de los fondos. Asegúrate también de que la red de tu billetera externa coincida con la blockchain seleccionada.
Paso 5: Confirma y procesa tu retiro
Una vez completados los datos de tu billetera:
- Haz clic en "Retirar ahora"
- Se te solicitará ingresar tu código de autenticación 2FA para validar la operación. Abre tu aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Authy) y escribe el código de 6 dígitos que aparece en pantalla.
- Haz clic en "Verificar y procesar retiro" para finalizar la operación.
⚠️ El código 2FA se actualiza cada 30 segundos. Asegúrate de ingresarlo antes de que expire. Si el código no es aceptado, espera a que se genere uno nuevo e intenta de nuevo.
Paso 6: Solicitud enviada
¡Listo! Tu solicitud de retiro ha sido registrada exitosamente.
En la pantalla de historial podrás ver los detalles de tu transacción:
ID de transacción → Identificador único de tu retiro
Monto → Cantidad solicitada
Estado → Aparecerá como "Pendiente" mientras se procesa
Fecha → Momento en que se realizó la solicitud
Una vez que los fondos sean enviados, recibirás la confirmación en tu billetera externa.
⏱ Tiempos de procesamiento
Nuestro sistema de seguridad automatizada con tecnología IA analiza cada transacción en tiempo real. Esto es lo que puedes esperar:
En el 97% de los casos, los retiros se procesan de forma automática en aproximadamente 10 minutos.
Si nuestro sistema detecta alguna anomalía de seguridad, la solicitud se canaliza a nuestro equipo humano de verificación, lo que puede extender el tiempo de procesamiento hasta un máximo de 24 horas.
💡 Recomendación: Para que tu retiro se procese lo más rápido posible, te sugerimos realizarlo siempre desde tu IP habitual y utilizando la misma dirección de billetera con la que retiras normalmente. Esto facilita la verificación automática.
Si pasadas 24 horas tu retiro sigue mostrando estado "Pendiente", por favor contacta a tu asesor o a nuestro equipo de soporte para ayudarte a validar la transacción.
Estamos orgullosos de contar con una tasa del 99.9% de aprobación de retiros exitosos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el monto mínimo de retiro? $10 USD.
¿Cuál es la comisión por retiro? Se aplica un cargo del 1% sobre el monto solicitado. El desglose aparece en pantalla antes de confirmar.
¿A qué billeteras puedo retirar? Puedes retirar a cualquier billetera externa compatible con USDT en redes TRC20 o BEP20.
¿Puedo retirar fondos que están invertidos? No. Solo puedes retirar fondos de tu saldo disponible. Si deseas retirar capital invertido, primero deberás cancelar la inversión al vencimiento del contrato y esperar a que los fondos pasen a tu saldo disponible.
¿Por qué mi retiro está tardando más de 10 minutos? Nuestro sistema de seguridad con IA analiza cada transacción automáticamente. Si detecta algo inusual, la solicitud pasa a revisión por nuestro equipo humano, lo cual puede tomar hasta 24 horas. Para agilizar futuros retiros, te recomendamos operar siempre desde tu IP habitual y con la misma wallet.
Mi retiro lleva más de 24 horas pendiente, ¿qué hago? Contacta a tu asesor asignado o a nuestro equipo de soporte con tu ID de transacción. Te ayudaremos a validar y completar el proceso.
¿Qué pasa si ingresé una dirección de billetera incorrecta? Los fondos enviados a una dirección incorrecta no pueden ser recuperados. Si detectas un error antes de que el retiro sea procesado, contacta de inmediato a soporte.
No tengo activado el 2FA, ¿puedo retirar? La autenticación 2FA es obligatoria para procesar retiros. Si aún no la tienes activada, consulta nuestra guía "Cómo activar la autenticación 2FA" antes de solicitar un retiro.
Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para acompañarte.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.